Подсчет персонала в розничной торговле
Знаете ли вы, что когда у потребителей положительный опыт покупок, их расходы увеличиваются почти на 40%! Подсчет посетителей — важнейший элемент получения информации и понимания факторов, влияющих на этот положительный опыт для розничных покупателей. Такие переменные, как эффективность рекламных кампаний, кадровые решения и оптимизация физических магазинов, влияют на этот опыт для потребителя. Преобразование этих данных в полезные и практические действия поможет вам улучшить показатели вашего магазина и увеличить прибыль. Наличие надежной системы подсчета посетителей — распространенная практика в розничной торговле, поэтому крайне важно не отставать!
Мы считаем
Более 35 000 магазинов
Более 30 транспортных узлов
450 торговых центров
Более 600 улиц
Преимущества данных о посещаемости для розничных продавцов.
Преимущества использования данных о посещаемости для розничных продавцов можно разделить на 4 основные области:
Оптимальное распределение персонала
Системы учета персонала позволят оптимизировать планирование численности сотрудников и ежедневные операции, определяя оптимальное количество персонала для обслуживания клиентов и обеспечения превосходного уровня обслуживания. Будет наблюдаться положительная корреляция между улучшением обслуживания клиентов и максимизацией возможностей продаж. Как розничный продавец, вы получите информацию о необходимом количестве персонала в праздничные периоды, эффективности работы персонала в часы пик и вне пиковых нагрузок, а также сможете составлять и анализировать надежные прогнозы. Кроме того, предоставленные данные помогут улучшить финансовую структуру, что в конечном итоге повысит прибыльность розничного продавца.
Конверсия продаж
Системы подсчета посетителей в розничной торговле помогают ритейлерам оценить свой потенциал для увеличения продаж и прибыли. Простой анализ полученной выручки является недостаточным методом оценки. Гораздо более эффективным инструментом является анализ соотношения потока посетителей к количеству продаж. Это позволяет выявить магазины, обеспечивающие превосходное обслуживание клиентов, с более высоким коэффициентом конверсии. Упущенные возможности становятся более очевидными, а также появляется возможность сравнивать показатели эффективности между несколькими розничными магазинами. Качественные данные о потоке посетителей позволяют всесторонне изучить покупательский стиль потребителей и установить достоверные показатели продаж в разные периоды времени в каждом розничном магазине.
Эффективность маркетинговых кампаний
Системы учета персонала позволят оптимизировать планирование численности сотрудников и ежедневные операции, определяя оптимальное количество персонала для обслуживания клиентов и обеспечения превосходного уровня обслуживания. Будет наблюдаться положительная корреляция между улучшением обслуживания клиентов и максимизацией возможностей продаж. Как розничный продавец, вы получите информацию о необходимом количестве персонала в праздничные периоды, эффективности работы персонала в часы пик и вне пиковых нагрузок, а также сможете составлять и анализировать надежные прогнозы. Кроме того, предоставленные данные помогут улучшить финансовую структуру, что в конечном итоге повысит прибыльность розничного продавца.
Понимание поведения клиентов
Чтобы выделиться среди других розничных продавцов, применение анализа поведения посетителей позволяет получить представление о таких элементах, как: время, которое покупатели проводят в магазине, популярные маршруты, которые они используют внутри магазина, оптимизация размещения товаров, время ожидания и многое другое. Возможность преобразовать эти ценные данные в содержательные отчеты позволяет выявлять и улучшать показатели работы вашего магазина.
Как мы проводим подсчет в вашем розничном магазине?
Мы используем различные устройства для подсчета посетителей в вашем торговом помещении. Это может быть ваш магазин, вход в него, торговый центр или другое коммерческое помещение. После обсуждения ваших пожеланий и потребностей мы применяем технологически независимый подход, чтобы помочь вам интерпретировать происходящее в вашем помещении. Мы как никто другой понимаем, что каждое место уникально и требует индивидуального подхода и устройства (подходящего для конкретной зоны/высоты). Предлагаемые нами устройства:
> Инфракрасные счетчики лучей
> Термосчетчики
> 3D стереоскопические счетчики
> Счетчики Wi-Fi/Bluetooth
Анализ данных, восприятие и прогнозирование EATACSENS
В EATACSENS мы концентрируемся не только на сборе данных о клиентах, но и на преобразовании этих данных в ценную аналитическую информацию. Данные представляются в логичных и легко читаемых отчетах, позволяющих точно понимать, что происходит в данном месте. Эти отчеты являются основой для всех решений, принимаемых на основе данных. Кроме того, мы также прогнозируем ожидаемое количество посетителей ежедневно с точностью 80-95%.
Розничные витрины
В компании EATACSENS мы обладаем большим опытом подсчета посетителей в розничной торговле. Ознакомьтесь со всеми нашими кейсами здесь. Вот несколько примеров того, как системы подсчета посетителей в розничной торговле способствовали увеличению продаж:
Лукарди
Одна из крупнейших ювелирных сетей в Нидерландах, насчитывающая более 100 магазинов, остро нуждается в понимании своих самых загруженных часов, обеспечении достаточного количества персонала и получении более глубокого анализа конверсии по каждому магазину. С помощью систем подсчета посетителей компания смогла понять, что происходит в магазинах в данный момент, и прогнозировать посещаемость в будущем. Теперь руководство может принимать обоснованные бизнес-решения на основе достоверных данных о посещаемости.
Перри
Эта сеть магазинов спортивных и приключенческих товаров очень хотела отследить перемещения покупателей в своих физических магазинах. Они также хотели понять, что именно привлекает покупателей в новом магазине. Используя системы подсчета посетителей от EATACSENS, они смогли скорректировать планировку отдельных магазинов, разместив определенные группы товаров в другом месте. Эти изменения быстро привели к увеличению конверсии.
Системы подсчета посетителей в розничной торговле
Когда речь идет о решениях для подсчета посетителей, EATACSENS — ваш ключ к глубокому пониманию данных и потока людей. Наши знания и опыт выходят за рамки простого предоставления необходимых данных. Мы стремимся всегда предлагать все возможные анализы и интерпретации. Подробнее о различных уровнях данных, которые мы предлагаем, читайте здесь. Хотите узнать, что мы можем сделать для вашего розничного магазина(ов)? Нет ничего невозможного!
Дата публикации: 28 января 2023 г.