Хотя технологии подсчета посетителей существуют уже некоторое время, не каждый ритейлер использует их в полной мере.На самом деле, многие владельцы даже не считают их необходимостью — и тем самым они неизбежно обрекают свои магазины на то, что они будут менее успешными, чем они потенциально могли бы быть.
Действительно, счетчик посетителей важен для розничных продавцов любого размера, но особенно важен для малых предприятий, у которых нет возможности анализировать данные из разных мест при принятии важных решений.При разумном использовании счетчик посетителей может влиять на ваш бизнес во многих отношениях, помимо предоставления информации о пешеходном трафике.
Ниже мы рассмотрим самые большие преимущества решений для подсчета посетителей и то, как вы можете использовать данные о посещаемости, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.
Панель приборов
Нажмите здесь, чтобы узнать, как такое решение для подсчета посетителей может помочь вам понять данные о посещаемости и как использовать их для принятия более прибыльных бизнес-решений.
1. Дает представление о поведении клиентов
Если вы хотите больше узнать о своих клиентах, не тратя много времени и денег, счетчик посетителей — идеальное решение для вашего бизнеса.
Бюджетный дверной прилавок, размещенный у входа в ваш магазин, предоставит вам множество данных о том, сколько покупателей заходит в ваш магазин в определенные дни недели и в часы пик.
Анализ данных о посещаемости позволяет вам взглянуть на свой бизнес с другой точки зрения — с точки зрения клиента.Например, вы можете обнаружить, что посещаемость вашего магазина остается стабильной в будние дни, но резко возрастает по выходным, или вы можете обнаружить, что в полдень у вас больше посетителей, чем во второй половине дня.
Вооружившись этой информацией, вы можете внести столь необходимые изменения, например, нанять дополнительный персонал или скорректировать часы работы вашего магазина.
2. Помогает оптимизировать штатное расписание.
Говоря о вашем персонале в магазине, большинство менеджеров розничной торговли знают, что планирование персонала требует тонкого баланса: вы не хотите, чтобы в магазине в любой момент времени было слишком мало или слишком много людей.Если вы изо всех сил пытаетесь управлять своим еженедельным или ежемесячным расписанием, счетчик клиентов может быть просто необходимой вам помощью.
Используя дверной счетчик для измерения посещаемости магазина, вы можете видеть, когда у вас самые загруженные часы и дни, и убедиться, что в магазине достаточно персонала, чтобы помочь покупателям в это время.И наоборот, вы можете использовать данные о посещаемости, чтобы определить, когда у вас в магазине меньше всего посетителей, а затем запланировать только тех сотрудников, которые должны быть там в это время.
3. Позволяет измерять коэффициент конверсии клиентов.
Если вы хотите измерить коэффициент конверсии — или количество покупателей, совершивших покупку среди всех клиентов, которые заходят в ваш магазин в определенный день, — счетчик клиентов является ключевой необходимостью для вашего бизнеса.В конце концов, если вы не знаете, сколько людей заходит в ваш магазин, как вы можете узнать, какой процент из них совершил покупку?
Хорошей новостью является то, что вы можете интегрировать дверной счетчик с вашими устройствами в точках продаж (POS), чтобы отображать коэффициенты конверсии клиентов в удобном для чтения формате.Если у вас низкие показатели конверсии, вы можете предпринять шаги для улучшения своего розничного бизнеса, сосредоточившись на выборе товаров, ценообразовании, планировке магазина или обслуживании клиентов.
4. Помогает вам измерять и улучшать маркетинговые усилия
Независимо от того, решите ли вы продвигать свои продукты или кампании по продажам с помощью онлайн-рекламы, телевизионной или радиорекламы или печатной рекламы в газетах и журналах, вы, вероятно, захотите узнать, насколько хорошо окупились ваши маркетинговые усилия.Традиционно менеджеры розничной торговли сосредотачивались на цифрах продаж, чтобы оценить эффективность своих кампаний, но благодаря росту числа решений для подсчета посетителей продажи больше не являются единственным показателем для измерения маркетингового успеха.
Сопоставив информацию о посещаемости магазинов с данными о продажах, вы сможете лучше понять, как покупатели воспринимают ваши маркетинговые кампании.Привлекает ли цепляющая телевизионная мелодия больше людей в ваш магазин, даже если не все они совершают покупку?Счетчик клиентов поможет вам ответить на такие вопросы с большей точностью, чем просто смотреть на цифры продаж.
Даже если вы небольшой розничный торговец, не пользующийся широкой известностью в средствах массовой информации, дверной прилавок может помочь вам оценить эффективность вашей витрины, самого фундаментального элемента в обычном маркетинге.Если вы обнаружите, что определенный стиль отображения привлекает больше покупателей, вы можете сделать больше того, что находит отклик у вашей аудитории, чтобы поддерживать их интерес к вашему магазину.
5. Позволяет понять, как внешние факторы влияют на ваш бизнес
Счетчик посетителей полезен не только для ежедневного подсчета посетителей;он также может быть ключевым инструментом для понимания более крупных тенденций, влияющих на ваш бизнес.Чем дольше вы собираете данные о трафике магазина, тем лучше вы сможете увидеть, какие факторы влияют на ваш бизнес вне вашего контроля.
Допустим, у вас была ненастная погода, и вы обнаружили, что очень мало людей посещают ваш магазин в течение этих семи дней — вы можете провести онлайн-распродажу, чтобы компенсировать свои потери.Или, если вы обнаружите, что определенное событие в вашем городе из года в год привлекает все больше покупателей в ваш магазин, вы можете активизировать свои рекламные усилия перед этим событием, чтобы максимизировать свою прибыль в течение этого короткого промежутка времени.
6. Дает вам возможность планировать заранее
В дополнение к вышеизложенному, счетчик клиентов может стать неотъемлемым инструментом для планирования вашего розничного бизнеса.Если вы знаете, когда у вас пиковые часы, дни и даже недели, вы можете заранее подготовиться, чтобы обеспечить максимально спокойное время как для вас, так и для ваших клиентов.
Предположим, у вас есть магазин, который каждый год становится особенно загруженным в праздничные дни.Анализируя данные о посещаемости, вы можете получить представление о том, когда покупатели начинают совершать праздничные покупки: если ваш магазин начинает привлекать больше посетителей в конце ноября, это означает, что вам придется наращивать свои запасы, персонал и маркетинговые усилия намного раньше. чем это, чтобы убедиться, что вы хорошо укомплектованы и хорошо укомплектованы перед праздником.
7. Позволяет оценивать и сравнивать производительность в нескольких магазинах.
Если вы управляете предприятием с более чем одним офисом, счетчик посещаемости даже более важен для вашего успеха, чем вы могли подумать.В то время как розничные продавцы, имеющие только один магазин, используют решения для подсчета посетителей, чтобы максимизировать успех одного магазина, те, кто управляет несколькими магазинами, имеют возможность сравнивать данные о посещаемости из разных мест, чтобы гораздо быстрее определять области улучшения.
Информационная панель — Коэффициенты конверсии
Благодаря счетчикам посетителей, интегрированным в вашу POS-систему в нескольких местах, вы можете получать ценную информацию, такую как посещаемость магазина, коэффициенты конверсии, среднюю стоимость транзакции и общий объем продаж.Сравнивая эти данные, вы можете легко увидеть, какие магазины работают хорошо, а какие неэффективны, а затем вы можете попытаться реализовать более успешные аспекты ваших хорошо работающих магазинов в других местах.
8. Информирует о решениях по расширению вашего бизнеса
Допустим, у вас уже есть один или несколько успешных розничных продавцов, и вы хотите открыть новые магазины.Здесь данные о пешеходном трафике снова могут помочь вам принять правильное решение для вашего бизнеса.
Анализируя данные о посещаемости и конверсиях клиентов из ваших существующих магазинов, вы можете установить ориентиры для будущего бизнеса и оценить, подходят ли вам новые возможности, с которыми вы сталкиваетесь.
Например, вы можете сравнить данные об уличном трафике из потенциальных новых мест, чтобы увидеть, дадут ли они вам такую же посещаемость, как в других ваших магазинах.Это может означать разницу между открытием вашего нового офиса в торговом центре и в центре города — выбор, который, несомненно, окажет долгосрочное влияние на прибыль вашей компании.
Время публикации: 28 января 2023 г.